Gerencie todas as interações com seus clientes em um só lugar, desde o primeiro contato até a resolução completa. Ofereça um suporte de alta qualidade e otimize o tempo da sua equipe.
Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias
Transforme Seu Atendimento com a Plataforma Tudo em Um
Centralize e analise interações com clientes em uma plataforma. Com integração omnicanal e CRM completo, nossa solução oferece eficiência para um atendimento rápido e personalizado. Tenha controle total e aumente a satisfação do cliente.
AI
Recursos Poderosos para Transformar Seu Atendimento
Descubra funcionalidades que otimizam seu atendimento e melhoram a experiência do cliente. Soluções para um atendimento ágil.
CRM integrado ao atendimento
Tenha o histórico do cliente e ações à mão durante a conversa. Atendimento personalizado.
Chat no seu site ou produto
Crie um chat nativo com atendimento humano ou automatizado.
Todos os canais em um só lugar
WhatsApp, Instagram, e-mail e Telegram em uma interface. Simples e rápido.
Integrações
Integre CRMs, ERPs, automações e apps rapidamente. Zapier, Make, Hubspot, e mais.
Automatize todo seu fluxo de atendimento
Fluxos e ações automáticas para cada situação de atendimento. Economia de tempo e mais eficiência para o seu time.
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Integrações e Funções
Integração completa de atendimento ao cliente
Ofereça uma experiência de atendimento perfeita com nossa plataforma. Nossos bots integram canais como WhatsApp e e-mail, proporcionando interações dinâmicas. A gestão é simplificada, monitorando todas as interações na interface.
Precisa de uma solução personalizada?
Descreva seu projeto e nossa IA vai criar uma proposta personalizada
Transforme Seu Atendimento com um CRM 100% Integrado
Gerenciar dados de clientes desconectados é um erro que pode custar vendas. Com um CRM, as informações ficam centralizadas, permitindo um atendimento mais ágil e decisões estratégicas.
Visualize o histórico completo de interações com o cliente
Acesse dados de contato em tempo real
Use macros para respostas e ações rápidas durante a conversa
Edite e gerencie atributos personalizados do cliente e da conversa
Consulte facilmente participantes envolvidos no atendimento
Visualize e filtre conversas anteriores de forma ágil
Unifique informações de múltiplos canais em um perfil único
Automatize as Interações e Proporcione um Atendimento Impecável 24/7
Evite sobrecarregar seu time com tarefas repetitivas. Interações automatizadas garantem respostas rápidas e personalizadas, oferecendo o melhor atendimento a qualquer hora.
Unifique Todos Seus Canais de Atendimento em Uma Só Plataforma
Gerenciar canais de comunicação pode ser caótico. Centralize WhatsApp, Instagram, e-mail e chat em uma plataforma para simplificar o atendimento e garantir respostas rápidas e precisas. Otimize seu atendimento e aumente a satisfação.
FAQ
Reduza a Sobrecarga do Atendimento com Uma Central de Ajuda
Responder perguntas frequentes pode tomar tempo da equipe. Crie uma central de ajuda personalizada para suporte rápido, permitindo que a equipe se concentre em questões mais complexas.
Criação de artigos por categoria, tag e autor
Campos para SEO: título e descrição customizáveis
Artigos destacados por popularidade ou atualização
Interface limpa e de fácil navegação
Busca inteligente com auto sugestão de termos
Visualização por tema, função ou tipo de usuário
Atualização e arquivamento de conteúdo em tempo real
Reduza o Tempo de Resposta com Interações Automatizadas e Ágeis
A eficiência no atendimento é essencial para a satisfação dos clientes. Com nossa solução automatizada, você oferece respostas rápidas e precisas, mantendo a personalização. Automatize processos e garanta suporte de qualidade.
Reduza o Tempo de Resposta com Interações Automatizadas e Ágeis
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Reports
Decisões Mais Inteligentes com Relatórios Detalhados e em Tempo Real
Entender o desempenho da equipe e áreas de melhoria é fácil. Com nossa central de relatórios, você monitora o desempenho, avalia o engajamento e otimiza processos com dados precisos.
Integre com Bancos de Dados (PostgreSQL, MySQL)
Importe suas Planilhas Excel ou CSV
Análise de Dados Personalizada
Geração de Gráficos Interativos
Automatização de Relatórios Semanais
Dashboards em Tempo Real
Exportação de Dados em Vários Formatos
Suporte a Múltiplos Usuários e Permissões
Produtos e Plataformas
Ecossistema de soluções SaaS e Superapp Whitelabel
ToolzzLXP
Plataforma de Educação Corporativa
Área de Membros e LMS whitelabel estilo Netflix
ToolzzAI
Plataforma de Agentes de IA
Crie sua IA no WhatsApp e treine com seu conteúdo
ToolzzBots
Crie chatbots em minutos
Plataforma de chatbots no-code
ToolzzVoice
Agentes de IA que fazem ligação
Plataforma de Agentes de Voz no-code
ToolzzChat
Central de Atendimento com IA
Plataforma de suporte omnichannel
Conheça o Toolzz Vibe
Plataforma de Vibecoding. Crie Automações e Apps com IA em minutos sem programar.
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Suporte – Agências
Toolzz para Suporte – Agências
Agências de marketing lutam para oferecer um suporte ao cliente consistente e eficiente em múltiplos canais, resultando em perda de oportunidades, frustração do cliente e, consequentemente, queda na retenção. Estudos mostram que 68% dos clientes abandonam uma marca após uma experiência de suporte negativa. O Toolzz Chat resolve essa dor central, centralizando o WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email, Telegram e SMS em uma única plataforma com CRM integrado. Com o Toolzz Chat, agências reduzem o tempo médio de resposta em 40%, aumentam a satisfação do cliente em 25% e otimizam o fluxo de tickets com a gestão automatizada. Isso significa mais tempo para criação de campanhas, maior fidelização e, finalmente, um aumento significativo no ROI.
Benefícios para Suporte – Agências
Implementar o Toolzz Chat oferece benefícios tangíveis para agências de marketing. Primeiramente, a central de atendimento omnichannel reduz o tempo médio de resolução de tickets em 35%, liberando a equipe para tarefas de maior valor. Em segundo lugar, a integração CRM 100% garante um histórico completo de interações com o cliente, permitindo personalização e ofertas mais direcionadas, elevando as taxas de conversão em 18%. Terceiro, a central de ajuda com artigos FAQ inteligentes diminui o volume de tickets de suporte em 20%. Quarto, a relatórios em tempo real permitem monitorar o desempenho da equipe e identificar gargalos, otimizando processos. Por fim, o Toolzz Chat reduz os custos operacionais relacionados ao suporte em até 15% ao automatizar tarefas repetitivas e otimizar a utilização dos recursos da equipe.
Como implementar em Suporte – Agências
A implementação do Toolzz Chat para sua agência de marketing é rápida e intuitiva. Comece integrando o Toolzz Chat com seus canais de comunicação existentes: WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Email, Telegram e SMS. A configuração é feita em minutos, com um painel de controle unificado para gerenciar todas as interações. Em seguida, configure as regras de roteamento de tickets para direcionar as solicitações para os agentes certos. A central de ajuda é criada automaticamente, com templates de artigos FAQ personalizados para as dúvidas mais frequentes. A integração com o CRM permite que os agentes acessem o histórico completo do cliente em tempo real. A implementação completa leva, em média, 2 horas e não requer conhecimentos técnicos avançados. Oferecemos suporte dedicado para garantir uma transição suave e maximizar os resultados.
Perguntas Frequentes
Qual o custo do Toolzz Chat para uma agência de marketing com 10 atendentes?
O Toolzz Chat oferece planos personalizados. Para uma agência com 10 atendentes, o plano inicial custa a partir de R$ 999,00 mensais, incluindo todas as funcionalidades e suporte prioritário. Consulte nossa página de preços para opções mais flexíveis.
Como o Toolzz Chat se integra com as plataformas de agência de marketing que utilizamos (ex: RD Station, HubSpot)?
O Toolzz Chat oferece integrações nativas com RD Station e HubSpot, permitindo sincronizar leads, contatos e informações de clientes. A integração é feita de forma simples através de APIs e plugins, garantindo a troca de dados em tempo real. Estamos constantemente expandindo nossa gama de integrações.
Quanto tempo leva para implementar o Toolzz Chat na minha agência?
A implementação completa do Toolzz Chat leva em média 2 horas. A configuração inicial é rápida e intuitiva, e a equipe pode começar a utilizar a plataforma imediatamente após a instalação. Oferecemos treinamento online e suporte individualizado para agilizar o processo.
Qual a diferença entre o Toolzz Chat e outros CRMs para atendimento ao cliente?
A principal diferença é a centralização omnichannel e a integração CRM completa. A maioria dos CRMs focam apenas em gestão de tickets, enquanto o Toolzz Chat oferece um único painel para gerenciar todas as interações em múltiplos canais, garantindo uma visão 360º do cliente.
O Toolzz Chat oferece segurança para os dados dos meus clientes?
Sim, a segurança é nossa prioridade. O Toolzz Chat utiliza criptografia de ponta a ponta para proteger os dados dos clientes, além de estar em conformidade com as normas LGPD. Realizamos auditorias de segurança regulares e implementamos medidas de proteção contra ameaças cibernéticas.
Como o Toolzz Chat ajuda a aumentar a satisfação do cliente na minha agência?
Ao centralizar o atendimento em um único lugar, o Toolzz Chat garante respostas rápidas e personalizadas, além de oferecer uma central de ajuda com artigos FAQ inteligentes. A possibilidade de interagir com o cliente no canal preferido aumenta a conveniência e a satisfação geral.
Posso personalizar os artigos FAQ do Toolzz Chat para as necessidades específicas da minha agência?
Com certeza! O Toolzz Chat permite criar e personalizar artigos FAQ com templates editáveis, utilizando a linguagem e os termos que sua equipe utiliza. Você pode adicionar imagens, vídeos e outros recursos multimídia para tornar a central de ajuda mais completa.
O Toolzz Chat oferece relatórios e dashboards para acompanhar o desempenho da equipe de suporte?
Sim, o Toolzz Chat oferece relatórios detalhados sobre o volume de tickets, tempo de resposta, taxa de resolução e satisfação do cliente. Você pode visualizar esses dados em dashboards personalizáveis para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
Como o Toolzz Chat ajuda a reduzir o volume de tickets de suporte na minha agência?
A central de ajuda com artigos FAQ inteligentes e a automação de tarefas repetitivas reduzem significativamente o volume de tickets de suporte. Clientes podem encontrar as respostas para suas dúvidas rapidamente, evitando a necessidade de entrar em contato com a equipe.
Qual o tempo de implementação para integrar o Toolzz Chat com o WhatsApp Business API?
A integração com o WhatsApp Business API leva em média 30-60 minutos, dependendo da complexidade da configuração. Nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar em cada etapa do processo e garantir uma integração perfeita.
CRM para agências · suporte ao cliente · gestão de tickets · atendimento omnichannel · agência de marketing
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