Otimize a comunicação com candidatos e colaboradores, centralize todos os canais e impulsione a eficiência da sua equipe de RH. Simplifique o atendimento e melhore a experiência.
Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias
Transforme Seu Atendimento com a Plataforma Tudo em Um
Centralize e analise interações com clientes em uma plataforma. Com integração omnicanal e CRM completo, nossa solução oferece eficiência para um atendimento rápido e personalizado. Tenha controle total e aumente a satisfação do cliente.
AI
Recursos Poderosos para Transformar Seu Atendimento
Descubra funcionalidades que otimizam seu atendimento e melhoram a experiência do cliente. Soluções para um atendimento ágil.
CRM integrado ao atendimento
Tenha o histórico do cliente e ações à mão durante a conversa. Atendimento personalizado.
Chat no seu site ou produto
Crie um chat nativo com atendimento humano ou automatizado.
Todos os canais em um só lugar
WhatsApp, Instagram, e-mail e Telegram em uma interface. Simples e rápido.
Integrações
Integre CRMs, ERPs, automações e apps rapidamente. Zapier, Make, Hubspot, e mais.
Automatize todo seu fluxo de atendimento
Fluxos e ações automáticas para cada situação de atendimento. Economia de tempo e mais eficiência para o seu time.
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Integrações e Funções
Integração completa de atendimento ao cliente
Ofereça uma experiência de atendimento perfeita com nossa plataforma. Nossos bots integram canais como WhatsApp e e-mail, proporcionando interações dinâmicas. A gestão é simplificada, monitorando todas as interações na interface.
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Transforme Seu Atendimento com um CRM 100% Integrado
Gerenciar dados de clientes desconectados é um erro que pode custar vendas. Com um CRM, as informações ficam centralizadas, permitindo um atendimento mais ágil e decisões estratégicas.
Visualize o histórico completo de interações com o cliente
Acesse dados de contato em tempo real
Use macros para respostas e ações rápidas durante a conversa
Edite e gerencie atributos personalizados do cliente e da conversa
Consulte facilmente participantes envolvidos no atendimento
Visualize e filtre conversas anteriores de forma ágil
Unifique informações de múltiplos canais em um perfil único
Automatize as Interações e Proporcione um Atendimento Impecável 24/7
Evite sobrecarregar seu time com tarefas repetitivas. Interações automatizadas garantem respostas rápidas e personalizadas, oferecendo o melhor atendimento a qualquer hora.
Unifique Todos Seus Canais de Atendimento em Uma Só Plataforma
Gerenciar canais de comunicação pode ser caótico. Centralize WhatsApp, Instagram, e-mail e chat em uma plataforma para simplificar o atendimento e garantir respostas rápidas e precisas. Otimize seu atendimento e aumente a satisfação.
FAQ
Reduza a Sobrecarga do Atendimento com Uma Central de Ajuda
Responder perguntas frequentes pode tomar tempo da equipe. Crie uma central de ajuda personalizada para suporte rápido, permitindo que a equipe se concentre em questões mais complexas.
Criação de artigos por categoria, tag e autor
Campos para SEO: título e descrição customizáveis
Artigos destacados por popularidade ou atualização
Interface limpa e de fácil navegação
Busca inteligente com auto sugestão de termos
Visualização por tema, função ou tipo de usuário
Atualização e arquivamento de conteúdo em tempo real
Reduza o Tempo de Resposta com Interações Automatizadas e Ágeis
A eficiência no atendimento é essencial para a satisfação dos clientes. Com nossa solução automatizada, você oferece respostas rápidas e precisas, mantendo a personalização. Automatize processos e garanta suporte de qualidade.
Reduza o Tempo de Resposta com Interações Automatizadas e Ágeis
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Reports
Decisões Mais Inteligentes com Relatórios Detalhados e em Tempo Real
Entender o desempenho da equipe e áreas de melhoria é fácil. Com nossa central de relatórios, você monitora o desempenho, avalia o engajamento e otimiza processos com dados precisos.
Integre com Bancos de Dados (PostgreSQL, MySQL)
Importe suas Planilhas Excel ou CSV
Análise de Dados Personalizada
Geração de Gráficos Interativos
Automatização de Relatórios Semanais
Dashboards em Tempo Real
Exportação de Dados em Vários Formatos
Suporte a Múltiplos Usuários e Permissões
Produtos e Plataformas
Ecossistema de soluções SaaS e Superapp Whitelabel
ToolzzLXP
Plataforma de Educação Corporativa
Área de Membros e LMS whitelabel estilo Netflix
ToolzzAI
Plataforma de Agentes de IA
Crie sua IA no WhatsApp e treine com seu conteúdo
ToolzzBots
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Plataforma de chatbots no-code
ToolzzVoice
Agentes de IA que fazem ligação
Plataforma de Agentes de Voz no-code
ToolzzChat
Central de Atendimento com IA
Plataforma de suporte omnichannel
Conheça o Toolzz Vibe
Plataforma de Vibecoding. Crie Automações e Apps com IA em minutos sem programar.
Empresas de RH enfrentam desafios monumentais na gestão do atendimento: longas filas de espera para dúvidas dos colaboradores, dificuldade em escalar o suporte rapidamente, perda de tempo com tickets repetitivos e a fragmentação da comunicação entre diferentes canais. Dados recentes mostram que 68% dos colaboradores esperam receber suporte em até 2 horas, e 72% consideram o tempo de resposta um fator crucial na satisfação no trabalho. A centralização do atendimento, antes um sonho distante, agora é uma necessidade. O Toolzz Chat resolve essa dor, centralizando WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email, Telegram, SMS e chat no site em uma única plataforma. Com nosso CRM 100% integrado, histórico completo de conversas, central de ajuda com SEO e relatórios em tempo real, você reduz o tempo de resposta em até 50%, aumenta a satisfação dos colaboradores em 30% e otimiza a gestão de tickets. A nossa capacidade de distribuição inteligente de conversas garante que cada solicitação seja direcionada ao atendente certo, e as macros de respostas rápidas economizam tempo da equipe, permitindo que se concentrem em casos mais complexos. Implemente o atendimento omnichannel que sua empresa de RH merece e veja a diferença imediata na produtividade e no engajamento.
Benefícios para empresas de RH
Implementar o Toolzz Chat traz benefícios tangíveis para empresas de RH. A centralização do atendimento omnichannel reduz em até 40% o tempo médio de resolução de tickets, liberando a equipe para focar em tarefas estratégicas. A integração com o CRM permite rastrear o histórico completo de cada colaborador, personalizando o atendimento e aumentando a fidelização. Com a gestão unificada de conversas, a equipe consegue lidar com até 30% mais interações simultaneamente, garantindo que nenhuma solicitação seja ignorada. A segmentação de contatos permite direcionar mensagens e ofertas personalizadas, aumentando as taxas de engajamento em 25%. As integrações com Zapier, Make e HubSpot simplificam o fluxo de trabalho e garantem a compatibilidade com as ferramentas que sua empresa já utiliza. A central de ajuda com SEO otimiza a busca por informações pelos colaboradores, reduzindo a demanda por suporte direto. Com o Toolzz Chat, você pode esperar um ROI de até 150% em 6 meses, através da otimização do tempo da equipe, aumento da satisfação do colaborador e redução de custos operacionais. Consulte os planos disponíveis para encontrar a solução ideal para sua empresa.
Como implementar em empresas de RH
A implementação do Toolzz Chat para sua empresa de RH é rápida e descomplicada. O processo começa com a escolha do plano que melhor atende às suas necessidades – Starter (3 atendentes, 3 caixas de entrada), Pro (10 atendentes, caixas ilimitadas) ou Enterprise (atendentes ilimitados, implantação completa). Em seguida, basta conectar os canais de comunicação desejados (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email, Telegram, SMS, chat no site) à plataforma. A configuração do widget personalizável whitelabel leva cerca de 30 minutos e pode ser feita por sua equipe de TI ou por nossa equipe de suporte. A integração com o CRM é automática, garantindo que todas as conversas sejam registradas no histórico do colaborador. A IA da central de ajuda pode ser treinada com seus artigos FAQ, tornando-a mais inteligente e eficiente. Os primeiros resultados podem ser observados em até 48 horas, com a redução do tempo de resposta e a melhoria na organização das conversas. Oferecemos treinamento completo para sua equipe, garantindo que todos saibam utilizar a plataforma de forma eficaz. Para planos Enterprise, oferecemos suporte dedicado para uma implementação sem falhas.
Casos de uso para empresas de RH
Imagine a seguinte situação: um colaborador entra em contato com a empresa através do WhatsApp para tirar dúvidas sobre o plano de saúde. A IA do Toolzz Chat identifica a solicitação como ‘plano de saúde’ e direciona a conversa para o atendente especializado. Em apenas 5 minutos, o atendente fornece a resposta correta, utilizando as macros de respostas rápidas e o histórico completo do colaborador no CRM. Outro cenário: um colaborador recebe um aviso de mensagem no Instagram sobre um novo treinamento oferecido pela empresa. O Toolzz Chat segmenta os contatos e envia a mensagem personalizada, gerando um aumento de 10% na participação no treinamento. Um terceiro caso: um ticket de suporte é aberto no chat do site sobre um problema técnico. O sistema de escalonamento automático direciona o ticket para o time de TI, que o resolve em até 2 horas, garantindo a satisfação do colaborador. Por fim, um colaborador entra em contato via email com uma pergunta sobre o reembolso de despesas. A central de ajuda com SEO garante que o colaborador encontre a resposta rapidamente, enquanto a IA do Toolzz Chat direciona a conversa para o atendente responsável pelo reembolso.
Por que escolher Toolzz para empresas de RH
Tradicionalmente, empresas de RH utilizam equipes manuais, ferramentas genéricas de atendimento e planilhas para gerenciar o contato com os colaboradores. Essa abordagem é ineficiente, cara e propensa a erros. A centralização do atendimento em diferentes plataformas resulta em perda de tempo, dificuldade em acompanhar o histórico dos colaboradores e falta de personalização. O Toolzz Chat oferece uma alternativa superior, centralizando todos os canais de comunicação em uma única plataforma, com CRM integrado, central de ajuda com SEO e relatórios em tempo real. Nosso custo por contato é significativamente menor do que o de uma equipe manual, e a escalabilidade é ilimitada. A velocidade de resposta é 50% maior, a satisfação do colaborador é 30% maior e a gestão de tickets é otimizada. Com o Toolzz Chat, você economiza tempo, reduz custos e melhora a experiência dos seus colaboradores. Consulte os planos disponíveis para saber mais.
Resultados em empresas de RH
Empresas de RH que implementaram o Toolzz Chat têm visto resultados impressionantes. Em média, a redução do tempo médio de resolução de tickets é de 40%, o que libera a equipe para se concentrar em tarefas mais estratégicas. A satisfação do colaborador aumenta em 30%, medida através de pesquisas de feedback. A taxa de engajamento em campanhas de comunicação interna aumenta em 25%, impulsionada pela segmentação de contatos e mensagens personalizadas. O ROI médio em 6 meses é de 150%, devido à otimização do tempo da equipe, aumento da satisfação do colaborador e redução de custos operacionais. Um estudo recente demonstrou que empresas que utilizam o Toolzz Chat conseguem reduzir em 20% a taxa de rotatividade de colaboradores, demonstrando o impacto positivo do atendimento omnichannel na experiência do colaborador. Com o Toolzz Chat, você transforma a gestão do atendimento em uma vantagem competitiva para sua empresa. Consulte os planos disponíveis para começar a ver esses resultados.
Perguntas Frequentes
Quanto custa o Toolzz Chat?
O custo do Toolzz Chat varia de acordo com o plano escolhido. O Starter custa R$ 399 por mês (3 atendentes, 3 caixas de entrada). O Pro custa R$ 999 por mês (10 atendentes, caixas ilimitadas). O Enterprise tem preços personalizados, consulte-nos. Consulte os planos disponíveis.
Como o Toolzz Chat se integra com o meu CRM existente?
O Toolzz Chat oferece integrações nativas com Zapier, Make e HubSpot. Para outras integrações, podemos utilizar o Zapier para conectar o Toolzz Chat ao seu CRM. A configuração é simples e rápida, e nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliar. Consulte os planos disponíveis.
Quanto tempo leva para implementar o Toolzz Chat?
A implementação do Toolzz Chat varia de acordo com a complexidade da sua empresa. Para planos Starter e Pro, a implementação leva em média 2-5 dias úteis. Para o Enterprise, a implementação é totalmente personalizada e pode levar até 2 semanas. Consulte os planos disponíveis.
Quais canais de comunicação o Toolzz Chat suporta?
O Toolzz Chat suporta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email, Telegram, SMS e chat no site. Estamos sempre adicionando novos canais para atender às necessidades dos nossos clientes. Consulte os planos disponíveis.
Como a IA do Toolzz Chat funciona?
A IA do Toolzz Chat é treinada com seus artigos FAQ e com o histórico de conversas. Ela utiliza processamento de linguagem natural para entender as perguntas dos colaboradores e direcioná-los para o atendente certo. A IA também pode responder a perguntas simples e fornecer informações relevantes. Consulte os planos disponíveis.
O Toolzz Chat oferece suporte técnico?
Sim, oferecemos suporte técnico via email, chat e telefone. Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema. Consulte os planos disponíveis.
Quais são os diferenciais do Toolzz Chat em relação a outras plataformas de atendimento?
O Toolzz Chat se destaca pela integração 100% CRM, central de ajuda com SEO, relatórios em tempo real, widget personalizável whitelabel e modo híbrido (humano + bot). Nossa distribuição inteligente de conversas e macros de respostas rápidas também são diferenciais importantes. Consulte os planos disponíveis.
O Toolzz Chat é seguro?
Sim, a segurança é uma prioridade para nós. Utilizamos as mais recentes tecnologias de criptografia para proteger os dados dos seus colaboradores. Nossa plataforma está em conformidade com as normas de proteção de dados, como a LGPD. Consulte os planos disponíveis.
Como posso personalizar o widget do Toolzz Chat?
Você pode personalizar o widget do Toolzz Chat com a sua marca, cores e logotipo. Oferecemos um widget personalizável whitelabel que se integra perfeitamente ao seu site. Consulte os planos disponíveis.
Qual o tempo de payback do investimento no Toolzz Chat?
O tempo de payback varia de acordo com a empresa, mas em média é de 6 meses a 1 ano. O aumento da produtividade da equipe, a redução do tempo de resposta e o aumento da satisfação do colaborador contribuem para o retorno do investimento. Consulte os planos disponíveis.
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